La Cuarta

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Pago por traslado a otra clínica

Mientras paseaba por la Plaza de Armas de Antofagasta, un fuerte dolor en el pecho le indicó a Amalia Soza que algo no andaba bien. Su marido Vlamir Díaz, la trasladó  de inmediato a la Clínica La Portada, por ser el centro asistencial más cercano, donde el diagnóstico fue contundente: Infarto agudo al miocardio. A pesar de que le prestaron las primeras atenciones, tuvo que ser trasladada a la Clínica Antofagasta, porque no contaban con los implementos necesarios para estabilizarla.
En este último recinto fue sometida a una angioplastía, se le colocó un stend y le diagnosticaron, además, un aneurisma agudo. Una vez estabilizada, fue derivada al Hospital Regional, donde ingresó al Plan AUGE.
Los problemas surgieron al momento del cobro. Fonasa le exigía cancelar la atención en la Clínica La Portada, a pesar que fue estabilizada en la Clínica Antofagasta. Presentaron un reclamo ante el seguro público de salud, pero éste no fue acogido.
Tiempo después, en una charla realizada por la Superintendencia de Salud a un grupo de adultos mayores en la Segunda Región, Vlamir se enteró que podían recurrir a esta institución. Luego de estudiar su caso, la Superintendencia falló a favor suyo y determinó que la Ley de Urgencia debía hacerse efectiva en la Clínica Antofagasta. "Todos los usuarios tanto de Fonasa como de isapres, debiéramos saber cuáles son nuestros derechos y que existe una entidad que los hace respetar", asegura.    
Consulte, infórmese, reclame. Llame al fono 8369000 o ingrese al sitio www.superdesalud.cl