- Chuta, ¿qué le ocurre, señora?

- Le cuento desde un principio. Soy María Briones Hernández, 50 años, domiciliada en la población Independencia, de Limache, y hace dos años que me persigue un hombre con el que iba a la iglesia evangélica.

- ¿Pasó algo o no?

- ¡Naaaada, sólo amigos! Pero él se hizo ilusiones y comenzó a decirle a todo el mundo que éramos pololos, así que me enojé con él y se puso agresivo y malo. Intentó pegarle a uno de mis hijos y empezó a apedrearme la casa.

- ¿Lo denunció?

- ¡Todas estas veces y fue peor! Sólo le cobran multas y no lo detienen, porque dicen que está loco. Y él sigue tirándome piedras, pinturas y porquerías a mi vivienda, además de gritarme garabatos por teléfono.

- ¿Y cómo la justicia no la ayuda, señora?

- Se la sacan con que está enfermo y yo tengo que pagar las consecuencias. Calcule que mi hijo mayor se fue con el papá y me quedé sola con el menor de 15 años, que le pegó a este tipo en otro de los escándalos y en el juzgado le perdonaron la multa.

- ¿Y dos años lleva aguantando, mijita?

- Se lo juro. Incluso, he pensado en comprar un arma, porque veo que nunca más viviré tranquila. Nos citan a comparendo y el sujeto no se presenta. Encima, hace dos semanas intentó golpearme en la calle. ¿Hasta cuándo, caballero?

- ¿Puchas, qué puedo decirle? Le recomiendo que se asesore con la Corporación de Asistencia Judicial para interponerle una querella por agresiones e intentar meterlo al Siquiátrico. Ojalá que le resulte.

- Sí, pero cuesta. ¿Cuál sería el problema?

- Varios, señor. Usted habla con David Gómez, ingeniero, y en los archivos de estos astutos yo figuraba como cliente residencial y no como empresa, por lo que durante seis meses no me mandaron la factura del servicio Webhosting Plan Básico 2.

- Aaaaah... ¿Y cómo pagó?

- No sabía cuánto era, porque la deuda no es acumulativa, así que no podía hacer nada. Pero como sabía que los intereses aumentaban, fui a hablar con el director de Televentas, Juan Pablo Bravo, y el supervisor Marcos Cáceres, que me ofrecieron una solución.

- ¿Y entonces?

- Nunca cumplieron su promesa, así que me reuní con el gerente Comercial de Pymes, Miled Gassib, y el subgerente de Finanzas, quienes en cinco minutos me entregaron un documento transitorio con el monto de la deuda para que la cancelara como corresponde.

- Santo remedio, seguro.

- Pero eso no es todo, porque el 20 de diciembre me llamaron advirtiendo con el corte por no pago, siendo que había cancelado hace un mes y 12 días. Y como broche de oro, me llegó la factura mal emitida.

- Están claritos.

- Encontré tan insólita la situación, que acudí al Sernac, donde me recomendaron que hiciera público el caso, porque yo quiero pagar como corresponde. Por siaca, mi fono es el 286-54-00 y mi correo, el dgomez@guiainternet.cl, por si alguien se digna a darme una solución.