- ¿Ah?

- Le cuento, mi sobrino de 11 años fue a comprar al Jumbo del Mall Maipú, iba en bicicleta para llegar más rápido, pero cuando estaba cruzando por la pasarela un grupo de seis cabros malacatosos lo tiró al piso, sus lentes saltaron lejos, se los pisotearon y luego le sacaron la billetera del pantalón y apretaron cachete con la plata.

- ¿Era mucho?

- Cuatro mil pesos, pero el asunto es que no se trata de la primera vez que sucede, porque les roban hasta las abuelitas, e incluso a los peques que van al colegio con sus útiles recién comprados, y les roban las mochilas. Son seis tontos que también andan en bici.

- La poli pondrá más ojo en esos lugares, no se preocupe, tía.

- Ojalá, porque la gente no usa las tres pasarelas del sector, una en Américo Vespucio y dos en Pajaritos, por miedo a que los asalten, y cruzan corriendo la calle y es en extremo peligroso.

- Claro que sí. Pasaremos el dato al alcalde Roberto Sepúlveda y a los carabineros.

- ¿Le pasaron gato por liebre?

- Sí. Mi nombre es Oriana Alvear, vivo en Las Condes, y el problema es con Telefónica y su servicio Internet Speedy, banda ancha, que es muy lento. Por eso he intentado por todos los medios poner fin al contrato y no me hacen caso. Para más remate me siguen cobrando.

- ¿Fue a la empresa a decir que no va más?

- Sí, pero la sucursal de Apoquindo con Hernando de Magallanes es un bunker impenetrable. El servicio al cliente es como la mona y me han impedido poner el reclamo ante los jefes. El 16 de enero entregué todo el sistema técnico (auricular y tarjeta módem). Diez días después logré el primer "término de contrato" con el número 1557250.

- ¿Meh, y entonces?

- Me fui de vacaciones con mi marido, y a la vuelta me encontré con la tremenda sorpresa bajo la puerta: Una nueva cobranza. Estoy desesperada, porque ellos debían haberme cobrado sólo los días de diferencia y no todo el mes. Para más remate mi marido, que es un tanto malas pulgas, se puso como fiera y ahora no quiere que naveguemos nunca más.

- No se preocupe. En menos de lo que canta un gallo los capos de Telefónica le solucionarán el problema de una patada.

- ¿Le pasaron un parte?

- No, pero igual me aforraron un palo injusto. El jueves pasado me estacioné igual que siempre en el paradero 7 de Gran Avenida, frente al Instituto León Prado, onda San Miguel. Llegué a las 9 de la mañana y cuando me iba como a las 7 y media de la tarde, apareció un perico que me cobró 4.800 pesos.

- ¿Bah, y que no se puso en la calle usted?

- Absolutamente en la vía pública, donde no hay techo, rejas ni guardias. Una simple calle, pero este tipo que andaba con una maquinita me cobró casi cinco lucas. En ninguna parte avisaron que ahora iban a cobrar, poh.

- El viejo truco de tirarse el salto de sorpresa. ¿Y qué chiva le metió?

- Que es un nuevo negocio con la municipalidad. Yo más bien lo llamaría un robo en despoblado y me gustaría que el alcalde Eduardo Ramírez aclare la película.