"Es que hay gente que no tiene quién la escuche y sólo necesita un poco de atención, ya que nuestra sociedad muchas veces nos impide detenernos y mirar hacia el lado", contó Paulina Herrera, una de las sicólogas de la línea buena onda.

El número de Fono-Penas es el 154-700-6060 y ofrece atención de urgencia las 24 horas del día. La idea es ayudar en cualquier tipo de circunstancia, como cuando se encuentra a la esposa dando la cara y al vecino, la espalda; cuando los acreedores no dejan vivir en paz; cuando sale un pelo en la sopa; cuando el jefe retonea tupido y parejo, o cuando falta un punto para ganarse el Kino.

La sita Paulina explicó que después de escuchar los dramas y dar su consejo, derivarán a las personas, en el caso que sea necesario, al profesional indicado, que puede ser un siquiatra, un abogado o un periodista, si se trata de penas del cucharón.

Añadió que la línea es especial para personas tímidas que por miedo al que dirán o a la plancha, mueren pa' dentro con sus problemas, sin contarle a nadie su calvario.

Este innovar sistemita es nuevo en Chile y la onda fue tomada de un fono similar que existe en Alemania, el que pasa colapsado. La llamada tiene un costo de 11 pesotes el segundo y tiene la ventaja de poder seguir con la terapia en el Centro Psicológico de Atención Integral KYV, ubicado en Huelen 219, Providencia.