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Sensual "Carwash"
La gringa idea tomó cuerpo en Chile y ha obtenido excelentes resultados. El lavado de automóviles ("car wash"), tradicionalmente a cargo de varones, fue asumido por atractivas damas que dejan el vehículo brillante y
Lavar el auto suele ser muy aburrido para muchos y una pérdida de tiempo, por lo demás. Sin embargo, el panorama cambia cuando son jóvenes mujeres las que esperan a los clientes para lavar sus vehículos. Al llegar a "Hot car wash", una anfitriona se acerca a saludar al visitante y le ofrece alternativas de entretención para una corta espera promedio de 20 minutos, que es lo que se demoran las jóvenes en dejar el auto flamante. La anfitriona se preocupa de ofrecerle al cliente un refresco o café, conducirlo a una cómoda sala aclimatada para que espere disfrutando de una película en canal Playboy o acompañarlo a la sala de juegos, donde puede practicar pool o juegos de salón (cacho, cartas, videos, flippers). También hay una terraza al aire libre. Según su dueño, Alfredo Marchant, la idea surge de un evento realizado hace cuatro años en la Ciudad del Automóvil, en Huechuraba (MoviCenter). "Las chicas simulaban que lavaban un auto, pasando sólo un paño, y pensé por qué no hacerlo como negocio permanente. Me demoré un poco en decidirme hasta que empezamos en octubre de 2002", recuerda el empresario.
PROYECCION
"Elegí La Florida porque mi otro negocio de compraventa de autos lo tenía en Macul, y quería un local en una comuna con gran proyección económica y espacio para ir creciendo. Pensé en Las Condes, pero no sé cómo iría a reaccionar la gente de esos lados con una idea como ésta. Además, en el barrio alto el terreno tiene un costo muy alto para lo que yo tenía en mente. Aquí en La Florida dispongo de 2.200 metros cuadrados para construir a un precio más razonable. Quizás más adelante instale una nueva sucursal en Las Condes", argumenta Marchant. Hasta el momento, el negocio de lavado de autos a cargo de jovencitas no tiene competidor en la Región Metropolitana, aunque el dueño de "Hot car wash" menciona que en provincia hay una persona que tiene un negocio en menor escala de repuestos de autos y que implementó de manera más artesanal el lavado de vehículos a cargo de mujeres (sólo funciona con dos chicas).
TAMBIEN CLIENTAS
Llegan al local clientes más del estrato ABC1, que viven en Las Condes pero que trabajan por La Florida, área que cuenta con numerosas empresas e industrias aledañas. A pesar de que está orientado al público masculino, acuden a "Hot car wash" muchas mujeres, que llegan acompañando a su marido o pareja. El empresario agrega que el cliente llega atraído por la idea de variar e innovar lo rutinario que significa lavar un coche. "Generalmente, el cliente vuelve porque le dan una muy buena atención, pues funcionamos con dos anfitrionas que son las que reciben al automovilista cuando acude, diez chicas que son las que lavan los autos y una persona que vigila que todo esté funcionando bien. Si la persona viene por primera vez, se le hace una ficha para que pueda gozar de descuentos u otros beneficios, por si desea regresar más seguido", detalla el propietario.
ˇIMPECABLE!
Según el empresario, la atención que realiza una mujer es más detallista, y preocupada de que la persona se sienta bien con el servicio. Eso hace que vuelva a traer su automóvil en otra oportunidad y se haga finalmente cliente frecuente. La ventaja más importante es que las personas no tienen necesidad de estar paradas esperando aburridas a que terminen de lavar su coche, o ir a un mall a hacer tiempo.
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