- Cuénteme, don... ¿Qué le aproblema?

- Soy Juan Godoy y llamo representando a la Agrupación de Colectiveros Quilicura-Santa Rosa. Hay una situación que nos tiene harto quemados y es la siguiente: Todas las noches, como a las 11, llega un furgón blanco a la esquina de Alameda con Santa Rosa y nos quita a los pasajeros porque hace nuestro mismo recorrido, pero más barato. Somos gente que se saca la mugre trabajando y no nos parece justo que nos estén arrebatando nuestra fuente laboral.

- ¿Y han conversado con el dueño del furgón?

- La verdad, no, ante el temor de que la cosa suba de tono y que pueda terminar en algo más grave.

- Le recomiendo que respetuosamente hablen con el caballero. De todas maneras, acá va el reclamo.

-Hacemos lo que se puede, mija ¿Quién parla?

- Diana Belvederessi. Llamo porque estoy indignada con un servicio de lavado de alfombra que contraté, debido a que me cambié de departamento.

-¿Y quería entregar el antiguo cachilupi?

- Exacto. La cosa es que viendo en el Dato Aviso de Las Condes contacté a una firma llamada "Lávame". El 29 de diciembre llegó un equipo de limpieza y lavó la alfombra, cobrándome 20 mil pesos por el servicio.

- Mmm....

- El problema es que al día siguiente la alfombra olía peor que guarén descompuesto y, al secarse, le volvieron a aparecer las manchas. El encargado, Ismael Campos, prometió repasar el lavado, pero nunca apareció. Al final, una vecina me recomendó otra empresa y terminé gastando 47 mil pesos.

-Frescos hay en todas partes.

-¿Qué sería de nosotros sin ellas? Cuénteme, estimada...

- Soy Danissa Yurisich Squella, y quiero poner un reclamo contra las micros Transtortuga, como ustedes les dicen.

-¿Qué le hicieron?

- Soy mamita y cuando tengo que hacer trámites con mi guagüita y su coche, el recorrido 109 no me para. El día de ayer fue el colmo, porque el chofer me hizo bajarme porque andaba con el coche.

-¿Y qué motivos le dio ese mal sujeto?

- Que el coche ocupaba mucho espacio y que, o lo guardaba y llevaba la guagua en brazos o me bajaba. El bus iba lleno. ¿Cómo me iba a sujetar con mi guagüita en brazos? -Es mucha la mala voluntad, no le costaba nada hacerle un huequito, perdón, un espacio.

- Paciencia, caballero... Hay que acostumbrarse...

- Es que no es posible, el domingo pasado esperé 20 minutos en la estación Tobalaba para poder tomar un tren.

-A veces hay que tener un poco de paciencia. ¡No le parece?

- Me parece el colmo, para peor el tren venía horriblemente lleno y los vagones no tienen aire acondicionado. ¿Qué va a pasar ahora, cuando el doble de personas va a tomar el Metro? -Es de esperar que todo funcione bien. Eso es mejor que andar deseando que el sistema fracase.