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La dueña de casa Jenifer Cataldo sacó la voz el 2010 para reclamar contra el Serviu y un error de tipeo en sus papeles que la estaba dejando sin subsidio. Luego de meses de reclamos personales y en conjunto con la Comisión Defensora Ciudadana , salió con una sonrisa de oreja a oreja: Arreglaron el mote y pudo cambiarse de casita a la peleada morada.

"Más de 10 veces reclamé por esta injusticia", rememora la chiquilla, agregando que el error era simple, porque postulaba por 330 UF de subsidio con un ahorro de 30 UF ¡Pero anotaron los números al revés!

La esforzada eva cuenta que la Comisión, invocando el "Derecho a la corrección de errores u omisiones", pudo pasarle las llaves de su hogar, dulce hogar.

Al final, los más felices eran sus dos babys, Bastián (7) y Javiera (4), que estaban ultra felices porque ahora tenían un patio donde manguerearse.

El diario pop se comunicó con el Serviu, pero no contestaron de manera oficial. Una funcionaria del organismo habló, pero no de manera específica de Jenifer. "En general se producen este tipo de problemas, y todos se tratan de resolver lo más rápido posible", lanzó la funcionaria, agregando que, de todas formas, el atado ya estaba resuelto.

Alberto Precht, presidente de CDC, recalca que "éste y otros casos se resolvieron porque las personas hicieron un reclamo formal. Guagua que no llora, no mama". Precht dice que para denunciar a los servicios públicos con la ayuda de la Comisión se puede hacer por fono, al (02) 694- 58 04, o en el sitio www.cdc.gob.cl.