Crítica del histórico animador generó una rápida reacción.
Tras la denuncia realizada por Don Francisco sobre las deficiencias en la asistencia a personas con discapacidad en el Aeropuerto de Santiago, la concesionaria Nuevo Pudahuel anunció una serie de medidas.
El histórico animador de la televisión chilena expuso su experiencia en una carta enviada a El Mercurio, donde relató que al llegar al terminal aéreo junto a una persona con movilidad reducida, le entregaron una silla de ruedas en malas condiciones. De paso, aseguró que el personal no contaba con entrenamiento adecuado.
“El aeropuerto está discapacitado”, sentenció.
Llegó la respuesta
A través de una misiva en el mismo diario, el gerente general de Nuevo Pudahuel, Nicolás Claude, reconoció que “somos conscientes de algunos aspectos deficitarios en el servicio de asistencia de movilidad prestado por la empresa a cargo”. Por lo mismo, detalló que ya se están implementando mejoras urgentes, entre ellas, la renovación total de 200 sillas de ruedas.
Claude también adelantó que durante 2025 se trabajará en una reestructuración integral del sistema de asistencia y que incluirá mejoras en la experiencia de los usuarios, más carros eléctricos, mejor tecnología para seguimiento de solicitudes y espacios de espera más cómodos.
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