Para fomentar la inclusión del adulto mayor al sistema financiero y potenciar un rol activo en la sociedad con acciones concretas, la filial CajaVecina de BancoEstado implementó el piloto "Promotores Senior CajaVecina".

Esta acción consistió en 12 promotores pertenecientes a la tercera edad, quienes estuvieron encargados de informar en sucursales BancoEstado sobre los diversos servicios de CajaVecina, entre ellos: qué es y cómo funciona, el pago de compensación del papel higiénico, acceso a bonos Fonasa, entre otras iniciativas.

El proyecto, en su primera etapa, consideró 12 adultos mayores, que en turnos de 3 horas cada uno estuvieron presentes en 6 sucursales con alto flujo de público de la Región Metropolitana.