Crónica

Ciberataques: usuarios responsabilizan a las empresas

Estudio mostró que tras conocerse los ilícitos, los clientes asignan altas cuotas de responsabilidad a la empresas y exigen, al menos, desde disculpas hasta montos indemnizatorios.

Imagen CIBER

El estudio "Hábitos y percepciones de ciberseguridad y privacidad de datos", publicado ayer por el think tank Tren Digital y la compañía MediaInteractive, develó que la mayoría de los usuarios tiene conciencia de los nefastos efectos de los ataques cibernéticos, sean en forma directa en sus email o por suplantación (phishing) como por ciberpiratería a nivel corporativo y comercial.

El investigador Daniel Halpern Jelin enfatizó en las percepciones de los usuarios ante las acciones comunicacionales, que emprenden las compañías luego de ser afectadas por un ciberataque. Un 97,4% de los consultados está de acuerdo con que éstas deberían notificar a sus clientes frente a un ataque informático.

Pero para el experto esto tiene una segunda lectura: "97,4% de los usuarios espera no tener que enterarse por la prensa que sus datos personales y comerciales fueron robados, ni tampoco no recibir al menos una disculpa por ello. Esto implica un gran desafío comunicacional para las compañías para con sus clientes y consumidores".

Los usuarios no se quedan impávidos y castigan la actitud: más de la mitad de los consultados da cuenta que es probable o muy probable que deje de adquirir productos de una empresa al enterarse de que ésta fue afectada por un ataque cibernético.

Buenas prácticas. El estudio, que consideró una encuesta a 1.120 personas con acceso a internet a nivel nacional, también reveló buenas prácticas que actualmente son aplicadas: 58,8% reconoce acceder a internet en conexiones públicas, pero más del 80% asume como poco probable realizar compras en línea o revisar estados de cuentas bancarias desde estos inseguros lugares.

A su vez, el 84,3% manifiesta crear contraseñas combinando letras mayúsculas y minúsculas y dígitos, y un 19% declara conocer y usar medidas como reconocimiento vocal, facial o de iris como medidas de ciberseguridad.

Más sobre:InternetusuariosciberataqueciberseguridadMediaInteractiveDaniel Halpern JelinAtaque informático

Lo último

hace 29 min
“¡Estás cometiendo delito!“: locatario venezolano lanza grave acusación contra animadores de Tu Día y le responden furia
“Lamentablemente es su país y ustedes tienen sus leyes”, alegó el sujeto que generó la reacción de José Luis Repenning y Priscilla Vargas.
Chile

“¡Estás cometiendo delito!“: locatario venezolano lanza grave acusación contra animadores de Tu Día y le responden furia

hace 33 min
La trató de “trepadora” y ella no aguantó: Camilísima responde a dardo de Sergio Rojas y le envía mensaje sin filtro
“Me es súper indiferente”, sostuvo la periodista a raíz de los palos que le ha enviado su colega.
Espectáculos

La trató de “trepadora” y ella no aguantó: Camilísima responde a dardo de Sergio Rojas y le envía mensaje sin filtro

11:27
“Es horrible”: Danilo 21 contó el duro momento que vive su madre y cómo esto lo motivó a venirse a vivir a Santiago
Su objetivo es darle una mejor vida a sus padres, por eso optó por el reto de tomar todas sus petacas e irse a la capital. Uno de los grandes ganadores del Copihue de Oro reveló parte de su historia.
Espectáculos

“Es horrible”: Danilo 21 contó el duro momento que vive su madre y cómo esto lo motivó a venirse a vivir a Santiago

11:25
“La he pasado con familias chilenas”: venezolano menciona 3 cosas que no entiende de la Navidad en Chile y saca ronchas
Extranjero abrió la temporada de críticas sobre la manera en que se festeja en el país.
Chile

“La he pasado con familias chilenas”: venezolano menciona 3 cosas que no entiende de la Navidad en Chile y saca ronchas

11:12
La figura del fútbol chileno que prefirió Santiago Morning a Colo Colo: “A mí me interesaba donde más plata había”
El exdelantero estuvo cerca de firmar en los albos y en la UC, pero le dio prioridad al salario.
Deportes

La figura del fútbol chileno que prefirió Santiago Morning a Colo Colo: “A mí me interesaba donde más plata había”

hace 49 min
Cómo será el matrimonio de Darynka Marcic , qué famosillos irán y el inesperado choque de su luna de miel con conflicto Venezuela-EE.UU.
“Lo tengo listo hace tres meses”, asegura la reportera de Mega sobre los preparativos.
Espectáculos

Cómo será el matrimonio de Darynka Marcic , qué famosillos irán y el inesperado choque de su luna de miel con conflicto Venezuela-EE.UU.

Cotiza y compara todas las marcas y modelosPublica tu auto acá