Como usualmente el Viejo Pascuero no le apunta a todos los regalos el día del ticket de cambio es casi una institución. Eso sí hay que tener clarito como el agua cuáles son los casos en que puedes alegar y cuándo es mejor irse a la buena. 

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Todos los productos tienen una garantía de tres meses que se aplica cuando vienen reguleque, con daños o de frentón sirven para su fin original.

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El documento oficial para solicitar el cambio, la reparación del artículo en cuestión o la devolución de los piticlines es la boleta de compra y no importa si el envase está abierto.

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El cuento del ticket de cambio es una creación de las grandes tiendas que tiene validez hasta para cambiar el producto porque simplemente no te gustó o no te quedó bien. Pero no es obligación, por eso a veces en las tiendas más pequeñas se niegan a los cambios y están en dentro de la norma.

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La Ley del Consumidor considera que los productos de segunda selección no tienen derecho a garantía, por eso cuidado con lo que compras en outlets.

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Si el producto es nuevecito de paquete da lo mismo dónde lo compres (incluso en un outlets) o si lo adquiriste en ofertón, conserva su garantía.

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Cuando los regalos tienen problemas que son atribuibles al distribuidor, el consumidor puede solicitar: cambio de producto, la reparación o la devolución de las lucas.

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Las compras por internet tienen las mismas garantías que si se hacen en una tienda, más el derecho a retracto. Esto es que los clientes tienen 10 días del momento de la compra para arrepentirse de la adquisición.

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Para que una compra por internet termine tiqui taca, el producto debe llegar a las manos del consumidor en los plazos establecidos por el proveedor y, por supuesto, el artículo debe cumplir con lo que ha sido publicitado en la página web.