Compañía obtuvo el primer lugar en el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes en la categoría de pago de cuentas.
En los últimos meses, Servipag ha sido reconocida en los principales estudios de satisfacción de clientes como la mejor marca en la categoría de pago de cuentas –el último de ellos el Índice Nacional Procalidad- por la experiencia de los usuarios y calidad de servicio en todos sus canales de atención, distinciones que vienen a confirmar el liderazgo de la empresa en el mercado de las transacciones, pagos y recaudaciones.
Ello, pese a las complejidades de los últimos meses, que significaron entre otras cosas, adaptar los horarios de atención, cierre de algunos puntos tras el estallido social, y restricciones de circulación en determinadas comunas del país producto de la pandemia.
Marisol Uribe, gerente comercial de Servipag explica que son las personas que diariamente usan los servicios de la compañía en todas sus plataformas, tanto presenciales como digitales, las que han entregado estos reconocimientos.
"Nuestro propósito es satisfacer las expectativas y necesidades de las personas. Durante estos meses de pandemia hemos mantenido todos nuestros servicios activos y disponibles y también hemos sido capaces de atender nuevos requerimientos
como el retiro del 10% de las AFP y la Ley de Protección del Empleo, porque sabemos lo importante que es para lacomunidad contar con Servipag", añade.
Premio
En el último ranking de Procalidad, que mide a más de 130 compañías Servipag obtuvo el primer lugar en el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes en la categoría de pago de cuentas y, además, fue reconocida en el ítem "Mejor de los Mejores", logrando un doble reconocimiento.
Mientras que recientemente, por cuarto período consecutivo, Servipag obtuvo el primer lugar en el ranking PXI – Praxis Xperience Index 2020 para el sector Pago de Cuentas y fue distinguida, en el mismo ranking, en el selecto grupo de marcas que otorgan "experiencias excelentes".
