Dinero caído, literalmente del cielo, es el que recibirán más de 140 mil clientes del Banco de Chile, luego de un acuerdo conciliatorio al cual llegó la entidad bancaria con el Sernac, lo que implica compensar con 130 millones de dólares a clientes afectados por cobros indebidos de comisiones.

La disputa judicial se remonta al 2014, cuando el organismo de protección a los consumidores presentó una demanda colectiva contra dicho banco, esto luego que se detectara que cuando los consumidores hacían uso de la "Línea de Sobregiro Pactado", se les cobraba un interés, comisión semestral y una comisión mensual, sin justificación.

El banco a partir de ahora deberá compensar tanto a los actuales clientes como a quienes ya no lo son, y que estuvieron en la entidad en el período comprendido entre el 1° de marzo del 2009 y el 31 de agosto de 2016.

En promedio, la compensación alcanza un promedio $130 mil, con montos que fluctúan entre un mínimo aproximado de $3.000 pesos, hasta un máximo estimado de dos millones y medio de pesos en algunos casos.

En la demanda colectiva, además, se logró eliminar el cuestionado producto el 2016 y, de paso, el banco se comprometió judicialmente a pagar una multa a beneficio fiscal de 50 UTM, esto es, $2.376.900.

Se trata de una infracción sin precedentes judiciales, que además fue detectada por el Sernac Financiero, logrando que se terminara con esta práctica.

Malas noticias. Las novedades negativas para el Banco de Chile se han sucedido una por otra durante los últimos días, ya que a este millonario pago se suma el ciberataque que sufrieron el 24 de mayo, donde piratas de la web le robaron 10 millones de dólares.

"Encontramos algunas transacciones extrañas en el sistema. Ahí nos dimos cuenta de que el virus no era necesariamente el tema de fondo, sino que al parecer querían defraudar al banco (...) Generalmente la plata llega a un banco corresponsal, y luego llega a otro banco en otra parte, aquí usaron varios corresponsales en distintas latitudes, pero la mayoría del dinero llegó a Hong Kong", dijo el gerente general del Banco de Chile, Eduardo Ebensperger.

Agregó que "este era un evento destinado a dañar al banco, nos dimos cuenta que ese era el objetivo y cuadraba con este tipo de banda criminal".

¿Cuánto dinero le corresponde?

• SI usó el producto entre el 1° de marzo del 2009 y el 29 de febrero de 2012, la cantidad que le corresponderá es 0,5 UF. En este grupo, el monto promedio alcanza a $13.558.
• SI lo UTILIZÓ entre el 1° de marzo del 2012 y el 28 de febrero de 2014, la cantidad que le corresponde alcanza un monto promedio aproximadamente a $205.806.
• SI el PRODUCTO fue usado entre el 1° de marzo de 2014 y 31 de julio de 2015, le corresponde un monto promedio estimativo de $134.764.
• SI lo usó entre el 1° de agosto de 2015 y el 31 de agosto de 2016, la cantidad que le corresponde es 0,5 UF. Este grupo de consumidores recibirá en promedio $13.558.

ASÍ SE PAGARÁ EL MONTO:

• ABONO: Los pagos se abonarán directamente a la cuenta corriente o cuenta vista de los afectados que sigan siendo clientes del banco, cuyo monto aparecerá como saldo a favor en su cuenta corriente.
• VALE VISTA: En el caso de los consumidores que dejaron de ser clientes del banco, se les emitirá un vale vista a su nombre, documento que los usuarios podrán retirar en cualquier sucursal del Banco de Chile a lo largo del país.
• PAGO EXTRA: Los consumidores que ingresaron reclamos ante el SERNAC por el cobro de comisiones asociadas a este producto, recibirán un monto extra equivalente a 0,15 UTM, esto es, $7.130, y que se refiere al costo del reclamo.