Por Erasmo Tauran“¡¿Qué pasó?!”: WOM se llena de reclamos por caída de servicios
La compañía aseguró se normalizaron los servicios caídos durante algunas horas en buena parte del país.
Gran cantidad de reclamos, desde distintos puntos del país, recibió la empresa WOM por la caída de sus servicios de voz y datos.
De acuerdo a lo reportado por los usuarios, los problemas comenzaron pasadas las 14:00 de este miércoles, tal como constató la plataforma DownDetector.
El problema también fue notificado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). “Hemos recibido información de una intermitencia en los servicios de voz y datos de la empresa WOM en diferentes partes del país. A través de los canales oficiales estaremos comunicando los antecedentes recopilados”, informó la institución.
¿Qué dijo WOM sobre la caída?
Pasadas las 15:00, WOM Chile acusó recibo de la situación y confirmó en redes sociales: “Actualmente estamos presentando intermitencia en nuestro servicio de voz y datos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible”.
Momentos más tarde, a eso de las 16:50, la compañía respondió a un usuario que “se ha restablecido el servicio. Lamentamos las molestias”.
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