Mucho se habla de inteligencia artificial pero poco se habla de cómo se está usando para encontrar peguita en el país.

Porque no solo es útil para hacer fotos divertidas o preguntar recetas, ya hay datos que aseguran que el 31% de las empresas ya usa IA en selección de talento, en buen chileno, hace que los de recursos humanos, los que toman la decisión, tomen decisiones más rápidas, según el Benchmark de Indicadores en Gestión de Personas 2024 de Buk.

Para quienes buscan trabajo o están pensando en cambiarse de pega, la IA no es una promesa lejana: es algo que ya está ocurriendo dentro de las empresas chilenas. Áreas de Recursos Humanos que antes invertían horas en procesos administrativos hoy pueden resolver parte de esas tareas en minutos.

El cambio no es solo tecnológico. También está transformando qué se espera de los jefes, qué habilidades necesitan los trabajadores y cómo se toman decisiones sobre las personas dentro de las organizaciones.

La IA como una ayudita, no como reemplazo

Tener a la inteligencia artificial como una ayudita no significa necesariamente reemplazar personas. La idea es que la tecnología pueda hacerse cargo de algunas tareas repetitivas y liberar tiempo para otras labores que requieren más análisis, criterio y contacto humano.

Nóminas, contratos o licencias son algunos de los procesos que pueden beneficiarse de la automatización laboral, permitiendo que los equipos de RRHH dediquen más tiempo a temas como la cultura, el desarrollo de talentos y la experiencia de los trabajadores.

El cambio también abre un nuevo escenario para las empresas. Las organizaciones que no incorporan tecnología en la gestión de personas pueden perder velocidad en sus procesos de contratación, cometer más errores administrativos y tener menor capacidad para anticipar fenómenos como la rotación de trabajadores.

La modernización, sin embargo, también trae dudas. Es normal que la IA genere incertidumbre entre quienes ven cómo estas herramientas comienzan a ocupar un espacio cada vez mayor en el mundo laboral.

De hecho, el Reporte de Felicidad Organizacional 2025 de Buk muestra que las mujeres, en particular, tienen una actitud más cautelosa hacia la IA, viendo en ella tanto una oportunidad como un riesgo de desplazamiento.

Uno de los desafíos para las empresas será acompañar este proceso con capacitación y nuevas habilidades, para que la tecnología no se transforme en una barrera, sino en una herramienta para trabajar mejor.

En ese escenario, las tendencias de IA en RRHH están cambiando también el rol de quienes trabajan en estas áreas. La tecnología permite que los equipos de personas dejen atrás parte de las tareas administrativas para concentrarse en analizar datos, anticipar problemas de clima laboral y diseñar mejores experiencias para los trabajadores.

Tendencias como esta serán parte de la agenda de People Day 2026, el festival de gestión de personas más grande de Latinoamérica, donde equipos de RRHH de Chile y la región se reúnen cada año para discutir el futuro del trabajo.

La conversación es cómo queremos trabajar en los próximos años con la inteligencia artificial y qué lugar tendrán las personas en un mundo laboral donde la tecnología será cada vez más cotidiana.

La IA podrá hacer muchas cosas en menos tiempo, pero poner el hombro o resolver cosas en terreno cuando se necesita no se la sabe. Serán las personas de carne y hueso las que tendrán que decidir qué hacer con ese tiempo.