Con las compras online y las transacciones a través de páginas web y aplicaciones, son cada vez más frecuentes los métodos de estafa que se emplean para engañar a las personas y obtener sus datos personales.

Tal es la situación de un mensaje que circula recientemente, donde advierten de una supuesta reserva cancelada en la plataforma Airbnb, en la que se pagan alojamientos.

La práctica responde a tipos de SMS o correos que buscan confundir a las personas, señalando problemas con un falso pago, envío o trámite similar, con el único objeto que el usuario ingrese a un link fraudulento e ingrese sus datos personales, los que podrían llegar a destino desconocido e incluso significar una pérdida de dinero.

Una situación similar compartió recientemente el comunicador chileno Marcelo Kiwi, quien indicó que le llegó un mensaje fraudulento que señalaba que debía confirmar un pago. Con miedo a perder su reserva, rápidamente hizo clic en el mensaje y entregó los datos de su tarjeta de crédito, sin notar que se trataba de un mensaje falso.

“Al rato me di cuenta que era una estafa y rápidamente la bloquee. No alcanzaron a robarme dinero”, indicó. Sin embargo, advirtió que contactó a Airbnb y no recibió una respuesta satisfactoria para resolver el problema, por lo que llamó a sus seguidores a no caer en este tipo de engaños.

Cómo prevenir fraudes digitales

En octubre de 2023, se lanzó una campaña llamada Mantente alerta con los fraudes digitales, liderada por el Instituto de Previsión Social (IPS) y la Brigada Investigadora del Cibercrimen de la PDI, con el objetivo de educar a las personas de todas las edades, para evitar ser víctimas de posibles estafas al recibir mensajes fraudulentos.

Al recibir un mensaje sospechoso, los principales consejos a seguir son los siguientes.

• Nunca entregar claves o contraseñas bancarias.
• Nunca abrir enlaces o links sospechosos que lleguen por mensaje o correo electrónico. Se deben verificar los canales oficiales.
• Nunca depositar dinero para realizar verificaciones.
• Nunca entregar códigos por WhatsApp.
• Nunca digitar claves si se solicitan por llamadas.
• En el caso de mensajes que ofrecen beneficios estatales, tampoco se debe entregar dinero. Los organismos como IPS o ChileAtiende pueden entregar información pero no incluyen links ni solicitan claves.