El auge del comercio electrónico y la demanda por servicios rápidos han sobrecargado las conserjerías. En 2024, las ventas online en Chile crecieron 8%, alcanzando US$11.500 millones, según la Cámara de Comercio de Santiago.

En este escenario aparece FlashBot, un robot que promete aliviar esa presión con entregas autónomas y seguras.

Fabricado por la china Pudu Robotics y distribuido en Chile por Robotic Work, el dispositivo ya opera en distintos edificios y hoteles. Su diseño compacto —de poco más de un metro— le permite moverse con facilidad por pasillos y ascensores, ejecutando tareas sin intervención humana.

La compañía Robotic Work, responsable también de los populares robots meseros en restaurantes, busca ahora transformar la gestión de paquetes en espacios corporativos y residenciales. Su CEO, Carlos Aros, destaca que el objetivo es liberar al personal de conserjería de tareas rutinarias y mejorar la eficiencia operativa.

“Siguiendo la tendencia de los países desarrollados, los robots arribaron a Chile para elevar la experiencia de servicio y, por qué no, sorprender de buena forma a los usuarios”, dice Aros. “FlashBot puede hacer entregas dentro de un edificio sin que el conserje desatienda su puesto de trabajo”.

El robot cuenta con nueve horas de autonomía y cuatro compartimientos modulares con ventilación constante, pensados para mantener los envíos higiénicos y seguros. Además, su sistema VSLAM+ le permite navegar por entornos complejos sin tropezar con obstáculos.

FlashBot también se integra con ascensores y torniquetes sin necesidad de adaptar la infraestructura, siendo compatible con marcas como Kone y Otis. Esto le da una ventaja clave para su instalación en edificios existentes.

Otra de sus fortalezas es su plataforma de control remoto, que permite monitorear su recorrido en tiempo real, garantizando trazabilidad y seguridad en cada entrega.

La llegada de FlashBot representa así un paso más hacia la automatización cotidiana, en una era donde la eficiencia tecnológica se ha vuelto sinónimo de comodidad y productividad.