Las tecnologías de emergencia son de esos soportes que casi nunca vemos funcionar, pero cuando las necesitamos están ahí para salvarnos de un gran aprieto.

Eso mismo es lo que ocurrió hace unas semanas en el país cuando la tecnología de mensajería satelital traída por Entel a través de Starlink se puso a prueba durante las inundaciones sufridas por el país, las que desconectaron a gran parte de la población pero que sin embargo pudieron seguir comunicándose gracias a el nuevo servicio tecnológico.

Frente a la alerta meteorológica emitida a mediados de julio por el frente de mal tiempo que impactó al país, Entel dispuso de forma gratuita y temporal el envío de SMS vía red satelital para sus clientes entre la Región de Atacama y la Región de Los Lagos, gracias a su alianza con Starlink. El despliegue representó un precedente para el sector de las telecomunicaciones, al convertirse en la primera aplicación de conectividad satelital directa al celular durante una emergencia.

La Región de Coquimbo, una de las más afectadas por las lluvias, fue también la que más utilizó este servicio, concentrando el 68% del tráfico de la red satelital el día de mayor demanda. La Serena, Ovalle e Illapel destacaron entre las comunas con mayor actividad.

Adicionalmente, desde el inicio de la contingencia climática, el 16 de julio, el uso de la red satelital aumentó de manera considerable, especialmente durante las primeras dos semanas.

Antes de la emergencia el servicio registraba un promedio de 470 usuarios únicos enviando SMS, desde de ese día, la cifra subió a 2.600 usuarios. Asimismo, la cantidad de SMS enviados pasó de un promedio de 1.700 (previo a la emergencia) a 10.400 en promedio durante las primeras dos semanas de contingencia, evidenciando un alza de 520%. El punto más alto se registró el 20 de julio, con 18.200 mensajes enviados en un solo día, un 985% más que el promedio previo a la emergencia.

¿Cómo usar Starlink en emergencias?

Configuración básica: para que esta conexión de respaldo funcione de forma correcta, se deben tener el VoLTE y Roaming de datos (no genera costos adicionales) activos en los ajustes del celular.

Sin cobertura: el usuario debe estar en un área sin cobertura terrestre de ningún operador.

Uso al aire libre: la comunicación satelital requiere línea directa al cielo y sin obstrucciones.

Además, se recomienda activar con anticipación el modo “Ahorro de Energía” o “Bajo Consumo” y contar con una batería externa cargada para asegurar la autonomía del teléfono.