La pérdida de equipaje ya no es un hecho aislado. Según cifras de Assist Card, más de 3.000 chilenos han requerido asistencia por maletas extraviadas entre enero y septiembre de 2025.

La preocupación se intensifica en la previa de las Fiestas Patrias, uno de los periodos con mayor movimiento internacional, gracias a los cuatro días libres que muchos convierten en una semana completa de descanso.

El Aeropuerto Internacional de Miami, destino habitual para los chilenos, lidera los reportes de pérdida de valijas, con 5,5 extravíos por cada 1.000 pasajeros, de acuerdo con un estudio de la firma Arka.

Ante este escenario, expertos recomiendan actuar con rapidez, ya que las primeras 24 horas son claves para aumentar las probabilidades de recuperar la maleta.

Sigue los siguientes pasos:

1. El primer paso es informar a la aerolínea antes de salir del aeropuerto, presentando el comprobante del despacho de equipaje.

2. Luego, la compañía entregará un Property Irregularity Report (PIR), número de seguimiento que permite monitorear el estado del reclamo en todo momento.

3. Si el viajero contrató un plan de asistencia que incluya localización de equipaje, debe notificar también a su aseguradora, entregando el PIR antes de abandonar el terminal aéreo.

“Esta situación es más común de lo que se cree, por lo que es fundamental ser cautelosos y viajar protegidos”, señala Renzo Caldarella, gerente de Assist Card Chile.

La empresa además ofrece “Equipaje Protegido Plus”, cobertura que ampara pérdidas, roturas y demoras. Los clientes con este servicio deben contactar inmediatamente a la compañía en caso de inconveniente.

El mensaje es claro: en tiempos de viajes masivos como las Fiestas Patrias, estar preparado y contar con respaldo puede marcar la diferencia entre un mal rato y una solución rápida.