No es raro caminar por la calle, ver un local con un letrero gigante de color rojo con letras blancas y asumir que se trata de una tienda de mascotas. Y es que durante mucho tiempo, dos de las mayores cadenas de productos para los peludos de la casa -SuperZoo y RazasPet- compartieron el mismo esquema de presentación en sus tiendas.

Algo que para los administradores de SuperZoo no les parecía muy gracioso ya que, a juicio de ellos, la cadena RazasPet estaba haciendo competencia desleal, imitando su identidad de marca y haciendo que, como muchos, pensaran que se trataba de la misma tienda a través de todo Chile.

Es así como SuperZoo, propiedad de la familia peruana Mulder y la mayor cadena de productos para mascotas de Chile interpuso una querella contra RazasPet, compañía que apareció después y adoptó los mismos colores rojo y blanco para sus tiendas.

Según relata un reporte de Pulso La Tercera, SuperZoo acusó a RazasPet de incurrir en “una estrategia deliberada y sistemática destinada a confundir al público consumidor y apropiarse de la reputación y posicionamiento comercial” desde su llegada a Chile en 2019.

La acusación llegó a tribunales pero finalmente logró solucionarse de forma extrajudicial, sin que tuviera que dictarse sentencia alguna. Esto porque la representación de ambas empresas presentaron un escrito conjunto ante el tribunal, donde se describió un acuerdo con el que RazasPet, la compañía que tomó los colores de SuperZoo se comprometería a cambiar su imagen. Hoy, sus tiendas lucen azules y amarillas, así como el logo de la compañía y la identidad de sus redes sociales.

Quienes están al tanto de las negociaciones aseguran que no hubo ninguna compensación económica de por medio. Para la matriz de SuperZoo, el mayor competidor de este segmento, el objetivo de la demanda nunca fue el dinero, sino proteger su marca por una cuestión de principios.

Esto, a pesar de que originalmente RazasPet -de origen venezolano- señalara que es común en el mercado de los artículos de mascotas el uso del color rojo.