Sony no solo esperaba una fuerte polémica por su decisión de abandonar los juegos físicos en PlayStation 5. Según Alanah Pearce, quien trabajó en la historia del próximo videojuego God of War: Laufey, la compañía también preparó un estricto plan de comunicación para sus empleados.

En un video publicado en YouTube, recuperado por el portal IGN, Pearce afirmó que trabajadores de estudios first-party le contaron que Sony emitió las directrices sobre redes sociales “más estrictas” que recuerdan. El objetivo habría sido evitar declaraciones públicas sobre la controversia.

La medida surgió después de que Sony anunciara que los nuevos juegos de PS5 dejarán de lanzarse en formato físico. La empresa justificó el cambio señalando que las preferencias de los consumidores se han desplazado de forma mayoritaria hacia las compras digitales.

El anuncio provocó una fuerte reacción entre los jugadores. Las críticas apuntaron tanto a la pérdida de propiedad sobre los videojuegos como a las consecuencias que esta decisión podría tener, tanto en los precios como en la preservación de los títulos a largo plazo.

El descontento se reflejó rápidamente en redes sociales. Peticiones en línea y miles de comentarios inundaron las publicaciones oficiales de PlayStation, llegando incluso a opacar anuncios de nuevos videojuegos que no tenían relación con el tema.

Pearce sostuvo que Sony ya sabía que enfrentaría una importante crisis de relaciones públicas. Aseguró que la compañía solo habría impuesto normas de comunicación tan severas porque anticipaba el nivel de rechazo que generaría la noticia.

La guionista explicó que durante su trabajo en God of War: Laufey también recibió instrucciones sobre qué podía comentar públicamente, pero aseguró que nunca había visto restricciones comparables a las aplicadas tras el anuncio sobre los juegos físicos.

Pero más allá de la controversia, hay un tema que provoca que la compañía no de marcha atrás: la decisión beneficia financieramente a Sony.

Las ventas digitales le permiten quedarse con una porción mucho mayor de los ingresos que las copias físicas, tanto en juegos propios como en los publicados por otras compañías.