Desde este 1 de agosto entró en vigencia la nueva norma que elimina las tarjetas de coordenadas, concretando así una medida que busca reforzar la seguridad en transferencias, cambios de clave y actualización de datos personales.

Pero ante esta modificación, BancoEstado enfrenta un reto mayor: cuenta con más de 14 millones de Cuenta RUT activas. Esto lo convierte en el banco con más clientes dependientes del sistema tradicional de coordenadas físicas.

Por eso la entidad estatal adelantó la transición según consta en el portal Chocale y desarrolló BE Pass, una herramienta en su aplicación móvil.

Con ella, los clientes autorizan operaciones directamente desde sus celulares, sin claves externas.

Otra innovación es BE Face, un sistema que valida operaciones con reconocimiento facial. BancoEstado destacó que este método se expande en la industria y en otros rubros fuera del sector financiero.

Según la institución, ambos mecanismos se complementan y han tenido buena recepción. “Estos dos mecanismos... han sido ampliamente aceptados e incorporados”, aseguraron sobre la respuesta de los clientes.

El banco también subrayó que su rol público implica apoyar a quienes no dominan la tecnología. Por eso se desplegaron planes de acompañamiento en sucursales, capacitaciones a distancia y opciones adaptadas.

“Es nuestro imperativo seguir incorporando de manera gradual a clientes no digitalizados”, señaló BancoEstado, que enfatizó su deber con la inclusión financiera en este proceso de transición.

Aunque el número de usuarios rezagados es reducido, la entidad insiste en que nadie quedará fuera. “Es un número residual, pero son igualmente importantes para BancoEstado”, reafirmaron desde la estatal.

La estrategia marca un cambio decisivo en la seguridad digital de la banca pública. Y es que la idea del abandono de las tarjetas de coordenadas busca abrir paso a herramientas más modernas y a un esfuerzo por integrar a toda su clientela.