Ante los aluviones ocurridos en las regiones de Tarapacá y Antofagasta, la empresa de tecnología y telecomunicaciones Entel puso en marcha su Programa “Primera Respuesta” para que sus clientes no pierdan conectividad en momentos complejos.

Las medidas adoptadas, válidas desde el 18 de agosto y por 7 días, consisten en la reposición de los servicios móvil postpago y fijo para clientes con deudas, y la suspensión de corte por boletas impagas, de modo que las personas puedan mantenerse conectadas durante la emergencia climática.

La acción aplica para las comunas de Iquique (Región de Tarapacá) y Taltal, Tocopilla, Antofagasta y Mejillones (Región de Antofagasta).

Asimismo, la compañía habilitó de manera temporal y gratuita, su servicio de SMS satelital de emergencia que se encuentra activo desde el 18 de julio. Esta medida, que se anunció en primera instancia para las regiones desde Atacama hasta Los Lagos, incorpora a las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta.

La gerente de Sostenibilidad y Comunicaciones de Entel, Francisca Florenzano, explicó que: “En una emergencia, la comunicación salva vidas. Permite coordinar el trabajo de los equipos de respuesta y entregar información clave para tomar decisiones oportunas. Por eso, la conectividad híbrida, que integra redes terrestres y satelitales, es fundamental para garantizar la continuidad de las comunicaciones”.

Cómo activar la red satelital directa al celular

Para acceder a este servicio, los clientes de Entel deben tener activado el Roaming (no genera costos adicionales) y VoLTE.

Además, es importante considerar que, para utilizar el servicio satelital, el usuario debe estar en un área sin cobertura terrestre y tener vista despejada al cielo.

Con este avance, Entel continúa impulsando soluciones innovadoras para acercar la conectividad a más personas y seguir ampliando los límites de la cobertura móvil en Chile y Latinoamérica. Para más información, visita entel.cl/starlink.