Una nueva polémica protagoniza una guardia del Biotren del Gran Concepción.

Así como a inicios de diciembre una trabajadora encargada de la seguridad fue acusada de agredir a una mujer en silla de ruedas, ahora, otra trabajadora está en el ojo del huracán tras impedir que una madre subiera el regalo de su hijo al vagón.

De acuerdo a la denuncia que se viralizó en redes sociales, la situación ocurrió en la estación de Concepción, cuando la afectada pretendía viajar con una bicicleta pequeña.

Sin embargo, lo que más llamó la atención, fue la agresividad con la que reaccionó la guardia, quien le arrebató (a la fuerza) el obsequio de las manos.

Cabe destacar que, en la página web de Biotren, se señala que sí “se pueden llevar bicicletas plegables al interior del tren durante la semana, las convencionales solo están permitidas el día domingo durante toda la jornada”.

Declaración y reacciones

Por su parte, EFE Sur emitió un comunicado y señaló que “el incidente se registró el sábado 20 de diciembre, cuando una persona intentó ingresar a la estación portando un bulto que excedía las dimensiones permitidas en el servicio. Al no autorizarse su acceso por el torniquete principal, y pese a las advertencias del personal, la persona ingresó por otro torniquete, incumpliendo las restricciones de acceso con bultos de gran dimensión, por lo que se activaron los protocolos de seguridad correspondientes”.

“Tras reiterar la solicitud de abandono voluntario de la estación, y ante la negativa de la persona involucrada, el personal de seguridad procedió a su expulsión del recinto, situación que fue posteriormente viralizada a través de un registro audiovisual en redes sociales, solicitándose además la presencia de Carabineros”, añadieron.

“Finalmente, EFE Sur recuerda que está prohibido traspasar torniquetes con objetos de dimensiones no autorizadas y que el transporte de bicicletas está permitido exclusivamente los días domingo. Estas medidas responden a criterios de seguridad y buscan resguardar la integridad de los pasajeros y del personal, asegurando una circulación segura y ordenada al interior de estaciones y andenes, garantizando así una adecuada experiencia de viaje para todos los usuarios”, sentenciaron.

Más allá de la normativa, en redes el debate se centró en la actitud de la supuesta trabajadora, a quien se le habría pasado la mano, criticaron.

“Todas preguntando si es permitido llevar una bicicleta dentro del transporte público. Pero en serio a nadie le asombra la prepotencia del guardia al arrancharle la bicicleta y tirársela a la calle? Abusivo”, “Eso es un robo. Y seguirá siendo un robo a menos que Biotren demuestre que el protocolo es tener una conducta delictiva hacia quien lleva una bici… en una bolsa", “Debe ser sancionada por su forma de actuar, no era necesario lanzar el regalo como si fuese cualquier cosa” e “Imagino que el protocolo fue informarle a la mujer que no podría viajar con una bicicleta ‘aunque sea el regalo para el hijo’, debido a que no está permitido, deduzco que se edita el video de cuando ella hace caso omiso a la instrucción del personal de seguridad”, fueron algunos de los comentarios que generó la situación.

Revisa el video del momento