El reclamo público que presentó Carlos Caszely a propósito de la devolución de cobros indebidos, según su Isapre, Banmédica, no es otra cosa que un malentendido.

El ídolo de Colo Colo —y de Levante, Espanyol y la Roja— informó, a través de una publicación en Instagram, que la aseguradora le debía un monto de $1.700.000 pagadero en cuotas de apenas $2.200, lo que suponía acabar el proceso recién dentro de sesenta y cuatro años. “O sea, tendría que vivir hasta los 130 años para ver restituido un patrimonio que me pertenece”, ironizó el exfutbolista.

Con un ejemplo breve pero contundente, el “Chino” argumentó su fastidio: “Si un afiliado se retrasa un solo día en sus compromisos financieros, las sanciones y cargos son inmediatos. No obstante, cuando la institución debe devolver capital cobrado en exceso, propone plazos que exceden la expectativa promedio”.

La publicación, como cabía esperar, no demoró mucho en hacerse viral y reunir poco menos de quinientos comentarios contra la entidad. Caszely, de hecho, definió la situación como “tragicómica”.

La controversia exigía una rápida respuesta de Banmédica, que durante la tarde publicó un comunicado para intentar aclarar lo ocurrido.

Ahí, detallan que a contar de diciembre de 2024 comenzaron el plan de devoluciones, instruido por La ley corta de Isapres, y que el proceso a afiliados y exafiliados “tiene un plazo máximo de trece años”.

“Además”, dice el documento, “se ha realizado teniendo en consideración la edad de la persona, beneficiando con un menor plazo máximo de pago a aquellos afiliados y ex afiliados de 65 años o más”, lo que quiere decir que “para todos aquellos afiliados y ex afiliados de Isapre Banmédica entre 65 y 80 años que les corresponde devolución, esta se realiza en a lo más 60 pagos mensuales, lo que equivale a un plazo máximo de cinco años”. Carlos Caszely, de setenta y cinco años, entra en este grupo.

“La Isapre ya se puso en contacto con el afiliado para aclarar sus dudas respecto a su plan de pago, detallar el monto total a devolver y los plazos que por edad le corresponden”, completó la aseguradora.