Para nadie es un misterio que Chile es un país sísmico. Y si bien las construcciones de edificios en nuestro país han incorporado ciertos criterios para hacer frente a esta realidad, ninguna está libre de sufrir daños tras un movimiento telúrico, por lo que prevenir y estar informado de los pasos a seguir, para cobrar el seguro contra sismos, es importante.

Si usted es dueño de una casa o departamento, infórmese de sus derechos. Especialmente si está pagando un crédito hipotecario, ya que lo más probable es que tenga contratado un seguro obligatorio contra incendios, al que generalmente los bancos le incluyen una cobertura adicional contra sismos.

Para Gonzalo Mena, socio de 2M Arquitectos y Asociados Limitada, no hay lugares específicos de los depas o casas que sufran menos o más daños. "Las tabiquerías están presentes en todos los lugares de una vivienda y están diseñadas para que se separen de los muros y sufran trizaduras", explicó el arquitecto.

El profesional agregó que los seguros contra sismos se pueden cobrar en cualquier momento sin importar la magnitud del movimiento. "No hay un mínimo ni máximo. Es decir, si tenemos trizaduras menores en los muros o en la tabiquería, el seguro los debe reparar", aclaró.

ESPACIOS COMUNES

Los daños en los espacios comunes también son tema. El experto advirtió que "el administrador o el Comité de Administración, pueden realizar el trámite en la compañía de seguros respectiva, para cobrar los dineros y reparar los daños sufridos luego de un sismo".

Por su parte, el director de comunicaciones del Círculo de Corredores de Propiedades, Arturo Ramírez, entregó el paso a paso de cómo activar correctamente el seguro, cobrar las lucas y arreglar los posibles daños en su vivienda.

TOMA EN CUENTA ESTOS DATOS

Vigencia y cobertura: Lo primero es revisar que el seguro esté vigente y cuál es su cobertura.

La denuncia: Apenas ocurra el terremoto, haga a la brevedad la denuncia en la compañía aseguradora y el banco donde adquirió el crédito hipotecario.

Copia del aviso: Por precaución, guarde siempre una copia de la denuncia. De esta fomra, se acredita que se avisó de forma oportuna a la compañía.

Visita del liquidador: Una vez realizada la denuncia, en pocos días un liquidador lo visitará para verificar los daños, tomar declaraciones a los afectados y sacar fotografías del lugar.

Verificar daños: Es muy importante que usted esté presente durante la visita para verificar que todo lo que usted ha observado se incluya en el informe de daños.

Cálculo de costos: Con el informe, la compañía aseguradora iniciará el cálculo de los costos de los arreglos y se informará al cliente las conclusiones. Es fundamental saber que usted puede objetar y acordar aquellos montos que le parezcan insuficientes.

Reparaciones: Una vez recibida la liquidación, las reparaciones las realiza el afectado.

Crédito hipotecario: Si usted terminó de pagar su crédito hipotecario, entonces es necesario que tome todos los seguros de nuevo por su propia cuenta.

Espacios comunes: Si existen espacios comunes de su edificio que fueron afectados, sepa que las comunidades tienen la obligación de tener seguros sobre ellos.

¿CÓMO INSPECCIONAR LA PROPIEDAD?

Un sismo por menor que sea, siempre trae susto en la población y daños en las viviendas. Por eso, después que la tierra se haya calmado, por su seguridad, es recomendable que inspeccione cada lugar de su hogar y vea en detalle la magnitud de los deterioros.

El director de comunicaciones del Circulo de Corredores de Propiedades, Arturo Ramírez, entregó el A,B,C de cómo inspeccionar correctamente la propiedad tras un terremoto:

Evaluar los daños estructurales del departamento. Especialmente, revisar pilares, vigas y muros de concreto, ya que un desprendimiento puede poner en peligro la vida de las personas. Se recomienda tomar fotografías y, si es posible, consultar la opinión de un experto para ver si es necesario evacuar.

Revisar si existen problemas en las instalaciones de agua, gas, electricidad y servicios básicos en general. Un desperfecto sin reparación puede tener consecuencias que afecten la vida de las personas. Se recomienda dar aviso de inmediato a la empresa, a las autoridades competentes y cerrar las llaves de paso.

Chequear el estado de las terminaciones. Revise pinturas, ventanas, puertas y otros sectores de la vivienda. La reparación de éstos pueden estar incluidos en el seguro.