No han parado. Ni un solo día. Desde la llegada al país de la pandemia, los servicios de encomiendas han tenido más pega que barbón canoso en Navidad debido al confinamiento, el cierre temporal de muchos locales y, por ende, el crecimiento en más de 150 por ciento del comercio electrónico durante la crisis.

De hecho, a muchos emprendedores chilenos se les prendió la ampolleta y crearon competitivas pymes dedicadas a la logísitica, sumándose así a grandes de este rubro, como CorreosChile, Starken, Chileexpress.

Pero el asunto no anda al lote. Para resguardar la salud de los clientes que reciben las productos o documentos, además de sus propios trabajadores, las empresas de distribución de paquetes tiene que seguir un estricto protocolo sanitario.

Felipe Storme, subgerente de markenting y Negocios de Starken- perteneciente a Turbus-, explica que el protocolo incluye la sanitazción de todos los espacios, como centro de distribución, bodegas y vehículos de la empresa.

"Desde que partió la contingencia sanitaria activamos los protocolos de sanitización de las bodegas y los vehículos que transportan la carga. Contamos con tecnología de punta, que mediante una niebla o nube de humo desinfecta el espacio y los objetos presentes, sin mojar la mercadería", explica.

Añade que todos sus repartidores deben usar mascarillas y portan alcohol gel para realizar las entregas en hogares u oficinas.

Además, implementaron sistemas de turnos de trabajo más acotados para disminuir el contacto físico y realizan un análisis diario de la situación local de la pandemia, es decir, "cuáles son las comunas del país donde no se puede ingresar, qué comunas entran y salen de cuarentena y demás medidas establecidas por la autoridad correspondiente".

Autociudado en las encomiendas

En CorreosChile también adoptaron un riguroso protocolo de envío, alineado con las recomendaciones de la autoridad sanitaria para que sus encomiendas lleguen santizadas al cliente final. "Hemos visto que el servicio de paquetería se ha duplicado en comparación a 2019", explican desde la empresa.

Una de las medidas que destacan tiene relación con el cuidado de sus propios trabajadores. "En áreas corporativas de plantas fijamos un sistemas de turnos y operamos sólo con el 50% de la dotación para respetar el distanciamiento social", informaron.

"Además, se han puesto a disposición de los trabajadores cerca de 10 mil dispensadores individuales de alcohol gel, principalmente pensado para el uso de carteros y repartidores", añaden.