Una insólita situación vivió una mujer que había solicitado el cambio de su tarjeta Cuenta RUT.

Cuando se dirigió hasta el BancoEstado que tenía más cerca, situado en Pedro de Valdivia con Irarrázaval, para el que se supone sería un trámite de rutina, tan sólo retirar el nuevo plástico, se llevó una sorpresa no demasiado agradable.

Resulta que cuando examinó la tarjeta, vio que su nombre, que en estos casos suele estar impreso, ¡estaba escrito con plumón!

Y más encima con un plumón de dudosa calidad… porque su nombre, Paulina Pavez, se borraba al pasarle el dedo. ¡El colmo!

"Yo pensé que era como una nueva forma para darle a lo mejor un aspecto más personal", admitió la mujer.

Después explicó que sus padres, en Quilpué, vivieron una situación muy parecida, ya que les entregaron las tarjetas con sus nombres escritos en unos stickers, que con el tiempo se despegaron.

La respuesta del Banco

Tras la denuncia de Pavez, el BancoEstado recogió el guante y, mediante un comunicado, explicó el problema: según ellos se debía a una "incidencia tecnológica ocurrida a nivel nacional, se vio afectada la impresión del nombre de los titulares de las cuentas RUT".

"Debido a que por normativa, las tarjetas deben llevar el nombre del titular, en casos muy aislados, se escribió de forma manual", se puede leer más tarde.

Finalmente, tras acentuar que se trató de un escenario extraordinario, explicaron que las tarjetas están operativas.