Desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), advirtieron sobre una serie de prácticas fraudulentas en relación a la pandemia por coronavirus. Sin embargo, estos hechos afectarían diariamente al consumidor quienes se arriesgan desde estafas hasta una supuesta ayuda estatal.

40 alertas ciudadanas ha recibido el Sernac sobre estos actos delictivos durante el 1 y el 19 de mayo, entre ellos: Estafas de phishing, estafas de financiamiento o créditos, venta falsa (en redes sociales, mercado libre), venta de productos falsos, suplantación de identidad, supuestas ayudas estatales, entre otros.

El director del Sernac, Lucas Del Villar, explica que los fraudes suelen ser cada vez más sofisticados y están diseñados para engañar fácilmente a las personas: "En una situación de pandemia, es más fácil que los delincuentes se aprovechen del miedo y el confinamiento de las personas, y usen la emergencia para su provecho. El delincuente ve la oportunidad de ser creíble para las personas utilizando la contingencia, en este caso, el coronavirus".

Desde el Sernac informaron que han derivado los reclamos y alertas ciudadanas de este tipo al Ministerio Público para su investigación y han oficiado a las empresas correspondientes para mejorar la seguridad e información a sus clientes.

Tipos de posibles estafas

Desde Sernac reportaron las siguientes estafas más comunes:

• Compra Online
• Suplantación de identidad (Phishing)
• Reventa de entradas
• Productos milagro
• Premios inesperados
• Esquemas piramidales
• Estafas de inversión
• Sobre precio en paginas de avisos
• Correos no deseados.

Ante esto, bajo la herramienta Alerta Ciudadana podrás entregar mayor información sobre algún comportamiento de las empresas y sobre prácticas fraudulentas que afecten los derechos de todos los consumidores, ingresando a www.sernac.cl

https://twitter.com/SERNAC/status/1267496465284435968