VTR acusa que falla en Providencia y Santiago fue "acto vandálico": 26 mil clientes sin servicio
Pasadas las 9 de la mañana, la empresa publicó un comunicado explicando el por qué de los problemas en su fibra óptica. "Continuaremos informando", aseguraron.
Desde el arranque de la jornada de viernes (3 de septiembre), los clientes de VTR han reportado problemas con el servicio de internet en dos comunas del centro de Santiago.
A través de un comunicado, la empresa argumentó que el problema se debe a la acción premeditada de terceras personas.
De hecho, acompañaron el comunicado con la foto de un enorme cable cortado por la mitad, refiriéndose al hecho como "un acto de vandalismo".
"Informamos a nuestros clientes que, debido a un corte intencional de fibra óptica realizado con sierra por terceros, algunos sectores de Providencia y Santiago Centro se encuentran sin servicios", informó VTR a través de sus redes sociales.
Cómo revisar el estado de tu servicio
"Nuestros técnicos trabajan en el lugar", detalló desde la compañía. "Lamentamos las molestias".
Además, explicaron que "el corte intencional de fibra óptica afecta a 26.200 clientes en varios sectores de las comunas mencionadas. Equipos técnicos realizan labores para reponer los servicios".
Junto con ello, adelantaron que "continuaremos informando".
Por último, informaron a sus clientes que tienen un link disponible para que revisen en estado de su servicio, al cual puedes ingresar ACÁ.
https://twitter.com/VTRsoporte/status/1433777264945254410
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