El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) dio inicio a un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con el canal CDF (TNT Sports), para que compense a las y los consumidores que fueron afectados por prácticas anticompetitivas en el mercado de la transmisión en vivo de los partidos del Campeonato Nacional de Fútbol Profesional.

La decisión de iniciar esta gestión por parte del SERNAC se adoptó luego de que la Corte Suprema confirmara un fallo del Tribunal de Libre Competencia (TDLC) en contra de Canal del Fútbol (CDF), actual TNT Sports, por abusar de su posición monopólica, aplicando una multa de US$ 28 millones.

Tanto el TDLC como la Corte Suprema dieron por acreditadas las infracciones al Decreto Ley 211 y la existencia de perjuicios provocados a los consumidores finales.

Además, el máximo Tribunal del país acogió un recurso de reclamación que interpuso la Fiscalía Nacional Económica (FNE), relacionado con la fijación de precios mínimos de reventa y limitación de las promociones que los cableoperadores pueden efectuar respecto de las señales CDF Premium y/o CDF HD.

El fallo establece que las restricciones impuestas por CDF (TNT Sports) a los cableoperadores terminaron por perjudicar a los consumidores, debido a que no pudieron acceder a un precio realmente competitivo.

¿Qué dice el SERNAC?

De acuerdo al Sernac, en este servicio existen consumidores que son hinchas leales a sus clubes de fútbol, quienes no tienen posibilidad de sustituir el producto ofrecido por este canal, estando cautivos a una oferta que fue encarecida artificialmente, en la que incluso se veían obligados a contratar señales que no deseaban.

A través de esta determinación, a juicio del SERNAC, lo que hace la Corte Suprema es ratificar que existió una práctica contraría a la libre competencia, que a su vez produce un perjuicio a los derechos de las y los consumidores, por lo que corresponde que la empresa CDF (TNT Sports) repare el daño causado.

En este contexto, el PVC que iniciará la entidad fiscalizadora justamente lo que pretende es que la empresa CDF (TNT Sports), en un plazo acotado, presente una propuesta compensatoria adecuada a los hechos ocurridos. De no prosperar esta vía, el SERNAC no descarta recurrir a acciones judiciales colectivas para resguardar los derechos de los consumidores.

El Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) es un camino que permite al SERNAC poder conseguir compensaciones de manera ágil y eficiente con las empresas que han incurrido en alguna infracción o vulneración a la Ley del Consumidor y que conforme a su disposición a encontrar una solución extrajudicial, se disponen a compensar de manera rápida a los consumidores. ¿Cuánto le llegaría a casa cliente? Es lo que deberá determinarse en caso de llegar a un acuerdo.