El Servicio Nacional del Consumidor pidió explicaciones formales al representante legal de la polémica productora tras el polémico anuncio de que el evento de la cultura otaku ya no se realizaría, a pesar de contar con fecha, invitados y un espacio confirmado.
Una nueva mancha oscura se ha sumado al prontuario de la productora NoiX, especializada en armar eventos enfocados para los amantes de la cultura asiática, otaku y K-pop, pero que de un tiempo a esta parte ha sido protagonista de un montón de episodios de descontento por parte de los fanáticos debido a la desorganización de sus eventos.
Desde incumplimientos con beneficios al comprar las entradas, problemas con la organización de los accesos y hasta la polémica más reciente ocurrida en noviembre de 2022, cuando el concierto Music Bank Chile fue realizado a medias y luego cancelado por completo debido a una fuerte lluvia cuyo pronóstico se conocía de antemano.
De allí que uno pueda encontrar episodios de funas en redes sociales desde al menos el 2017, siendo la más recordada el hashtag #NoixIsOverParty que encendió las redes sociales en el año 2019.
Y ahora a todo esto se suma la cancelación abrupta del evento Super Japan Expo, anunciado hace varios meses para realizarse en Estación Mapocho los días 23, 24 y 25 de mayo y que fue anunciado con la participación de importantes figuras internacionales como las cantantes japonesas Yōko Takahashi y Eir Aoi, la estrella de internet Ohioboss y Taz Skylar, actor que da vida a Sanji en la adaptación de Netflix de One Piece.
Todo este set de estrellas fue confirmado junto al inicio de la venta de entradas, pero cuando más se acercaba la fecha de realización del evento, cada uno de ellos comenzó a bajarse, ya sea de manera directa, o bien, borrando de sus redes sociales todas las menciones al evento.
Finalmente, tras la filtración de un documento que la productora envió a los expositores y tiendas del evento, NoiX tuvo que anunciar oficialmente la cancelación del Super Japan Expo, a exactas dos semanas de su realización.
A través de las redes sociales del evento, se publicó un comunicado con los motivos: “Esta decisión, profundamente meditada por nuestro equipo, responde a diversos factores que, pese a nuestros mayores esfuerzos, impidieron la realización del evento en las condiciones que consideramos justas y necesarias”, explicaron.
Sin embargo, esta explicación no fue lo suficientemente satisfactoria para el Sernac, quienes tomaron la determinación de citar a declarar al representante general de la productora, para conseguir de primera fuente los motivos de la cancelación del show, informar sobre reclamos que han ingresado los consumidores —muchos quienes exigen devolución no solo de las entradas sino que de gastos asociados a pasajes y hospedajes que cientos de fanáticos de la cultura otaku habían tomado— y aclarar el mecanismo de devolución de las entradas.
En caso de no asistir el representante, la institución podría pedir el arresto para garantizar que comparezca.
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