El crecimiento del mercado digital de entretenimiento en Chile es innegable. Tanto en abundancia de sitios para participar de actividades como juegos de casino o apuestas deportivas, así como también la accesibilidad masiva para el público. Participar en estas plataformas es más fácil que nunca, y solo se necesita el teléfono móvil y una conexión a internet.

Lo que en un principio comenzó como un temor respecto al ganar o perder, y cómo podrían estar “arregladas” las jugadas, ha quedado en el pasado. Ya no existe un temor respecto al funcionamiento del azar. En cambio, la principal preocupación de los usuarios está en la seguridad de los datos.

Para participar en estos sitios, es necesario entregar información muy importante, tanto personal como especialmente financiera. Por eso, es fundamental que los sitios de juego cuenten con las medidas de seguridad adecuadas, así como también que el usuario pueda detectarlas.

En el sitio de Apuesta Legal Chile, podrás encontrar una lista con todos los sitios que operan en Chile, detallando su licencia de juego oficial. Al mismo tiempo, podrás ver qué sitios son maliciosos y no cuentan con una licencia, para evitarlos a toda costa.

Las credenciales invisibles: ¿Qué hay detrás de una URL segura?

El primer paso para ganar tranquilidad es la navegación en una página segura. Hay una forma fácil de identificarlas, a través del conocido “candado”, que se puede ver en la barra de navegación.

Este famoso candado se trata del protocolo HTTPS, cuya siglas significan “Hypertext Transfer Protocol Secure” en inglés. Es una tecnología mejorada del HTTP, que utiliza sistemas de cifrado SSL para garantizar la protección de las transferencias de datos entre un navegador y un sitio web.

De esta forma, se evita el ataque de terceros para interceptar la información sensible, como pueden ser las contraseñas, o en este caso, el número de tarjetas de crédito u otros métodos de pago. Esta tecnología está en constante avance, como se puede ver en los sistemas de cifrados SSL, los cuales eran de 128 bits, pero hace poco tiempo se expandieron hacia los 256 bits.

Por ende, un protocolo HTTPS cumple tres funciones clave:

• La seguridad de los datos, que viajan de una forma protegida ante posibles ataques de terceros.
• Autenticidad: a través del candado, podrás comprobar que se trata del servidor real, y no de un impostor o uno falso.
• Integridad: los datos no podrán ser corrompidos ni modificados durante la transferencia entre navegador y sitio web.

Licencias y regulación: la diferencia entre operar y cumplir

El mercado de sitios de juego es muy amplio, siendo una de las industrias más amplias en la actualidad. Así como hay plataformas muy prestigiosas y seguras, también hay otras que buscan aprovecharse de la inocencia de los jugadores con malicia. Una de las grandes maneras de detectar cuáles son las plataformas de confianza, es a través de la presencia de una licencia de juego oficial.

Una licencia es un certificado oficial, otorgado por alguna comisión de juego o asociación gubernamental de un país, que permite que un sitio opere de forma legal. No solo eso, sino también demuestra que la página ha pasado una serie de protocolos y restricciones necesarias para abrir sus puertas al público.

A través de una licencia oficial, un casino o casa de apuestas está obligado a cumplir con ciertos parámetros de seguridad, así como también en otras áreas relevantes, o estará sometido a sanciones económicas. Incluso las faltas continuas podrán llevar al cierre de una plataforma si así se requiere.

Nunca debes participar en un sitio que no tenga su licencia de juego oficial, o estarás expuesto a grandes riesgos, sobre todo en tu información financiera.

La información respecto a la licencia oficial de los casinos es pública y se puede acceder a ella en todo momento. La mayoría de los sitios cuenta con estos datos en la parte inferior de la página, con el número de licencia y la comisión a la que corresponde. En caso de no encontrarse allí, es posible que esté directamente en la sección de términos y condiciones.

El rol de las licencias internacionales

Por el momento, no existe una legislación oficial del juego online en Chile. Hay un proyecto de ley muy avanzado, que se está tratando desde hace varios años y todo parece indicar que va a llegar a buen puerto en el corto plazo. Con esta nueva ley, se creará una Superintendencia local, que estará a cargo de la regulación del mercado, así como también de entregar licencias de juego locales para la explotación del mercado.

Por el momento, los casinos confiables en Chile operan bajo licencias internacionales. Son certificados otorgados por comisiones de otros países, con empresas establecidas en dichos lugares, y que operan para el resto del mundo, aceptando jugadores de múltiples orígenes, como el caso de Chile.

Existen diversas licencias internacionales. La más conocida de todas es la de Curazao, que cumple con los estándares generales de seguridad y establece una vara general para el resto. Otra licencia muy popular es la de Malta (MGA), que es conocida por ser un poco más estricta en sus requisitos y controles, garantizando un nivel de seguridad mayor.

Cada licencia en particular, sin importar de donde provenga, tiene un número oficial de emisión, que funciona como garantía legal. No es algo que se pueda falsificar ni inventar, sino que es un documento oficial que se puede mostrar frente a una situación problemática. Así, se demuestra que un software no está trucado o es una falsificación.

KYC (Know Your Customer): Por qué piden el carnet

En el mundo digital, el robo de identidad es un delito que ocurre muchas más veces de lo deseado. Al mismo tiempo, hay otros problemas relacionados con aspectos financieros, como puede ser el lavado de activos. Por eso, los sitios de juego cuentan con una medida clave para evitar estas situaciones: el KYC.

Know your Customer, bajo las siglas en inglés, es un proceso obligatorio para poder participar de actividades financieras en un casino o sitio de apuestas. Más precisamente, del depósito o retiro de fondos, los cuales permiten aprovechar a fondo los bonos de casino. Se trata de un proceso para validar la identificación real del usuario, mediante la comprobación de los datos ingresados durante el registro.

Para ello, los usuarios deben presentar copias de documentos oficiales, que comprueben la información otorgada al momento de crear la cuenta. Por esa misma razón, no se pueden ingresar datos falsos, ni tampoco utilizar métodos de pago de terceros, ya sea un familiar o un amigo.

Lo mismo ocurre al momento de validar un método de pago tradicional, como una tarjeta de crédito. La primera vez que la utilices, deberás enviar una foto, comprobando los datos de la misma, y que sean los mismos que los del titular de la cuenta. Solo así estarás aprobado para el movimiento de saldo.

Presentar el “carnet” no es una molestia, sino todo lo contrario. Es una medida de seguridad estándar, fundamental para el cuidado de los usuarios, evitando delitos graves como el robo de identidad y el lavado de activos a través de un sitio de juegos.

Juego Responsable como estándar de calidad

Los mejores sitios de juego cuentan con un programa de Juego Responsable, que busca proteger a los jugadores y dar conciencia respecto a los posibles riesgos que traen estas actividades, si no se toman los recaudos necesarios durante la experiencia.

La presencia de la sección de juego responsable es otro estándar de calidad y seguridad por parte de los sitios más confiables en Chile. Suele constar de dos secciones fundamentales. Por un lado, una parte netamente informativa, donde se detallan los posibles riesgos del juego sin recaudos, los síntomas de una posible adicción, consejos a tener en cuenta y hasta un posible test de autoevaluación. Además, se ofrecen vías de contacto con organizaciones dedicadas a la ayuda para quienes lo necesitan.

Por el otro lado, se encuentra la parte activa, con distintas medidas que los jugadores pueden tomar por decisión propia para mejorar su responsabilidad. La medida más drástica es la autoexclusión. Aquel usuario que solicita esta herramienta quedará bloqueado totalmente de su cuenta por un periodo de tiempo establecido (como 3 o 6 meses), sin acceso a la actividad ni a sus fondos.

Luego, hay otras medidas complementarias, sin llegar a un nivel tan contundente. Por ejemplo, la existencia de las versiones demo. Estas permiten participar de juegos gratis de casino, disfrutando de la misma diversión, pero sin ningún riesgo real. Tampoco otorgan premios, pero es una forma de evitar las apuestas constantes. También se encuentran los límites, tanto de depósito (diario, semanal o mensual) como de tiempo, con alarmas y contadores que indican la duración de una sesión de juego.

Conclusión: La información es la mejor apuesta

Participar en los sitios de juego es muy divertido, pero también requiere de recaudos y de una elección correcta en materia de seguridad. De lo contrario, estarás expuesto a grandes riesgos. Para ello, es fundamental elegir plataformas que invierten en tecnología y en cumplimiento de las medidas de seguridad, pero también saber cómo detectarlas al momento de la elección.