El próximo Festival Loserville del 13 de diciembre, cuyo número central es Limp Bizkit, enfrentó ajustes relevantes para los miles de asistentes que planean ser parte de esa jornada musical.

La producción decidió mover el show desde el Estadio Monumental al Parque Estadio Nacional, alterando las condiciones originalmente contratadas.

A ello se sumó la baja de Yungblud, reemplazado por Buller for My Valentine, modificación que encendió nuevas críticas entre los compradores. Estas últimas fueron destacadas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a través de un comunicado.

“Compré entradas para Limp Bizkit en el Estadio Monumental, dos entradas en cancha”, relató un consumidor afectado al criticar el cambio de recinto.

Otra asistente expresó su molestia: “Compré 2 entradas el 06/08 vía ticket master y hoy cambiaron 3 condiciones del evento…”.

Con estos antecedentes, el Sernac ofició a Lotus Producciones y Ticketmaster para obtener su versión sobre el origen de los cambios.

El Servicio les pidió detallar derechos ofrecidos, número de entradas vendidas y el procedimiento para reembolsos, incluido el recargo por servicio.

Ambas empresas cuentan con 10 días hábiles para responder; de no hacerlo, Sernac podrá iniciar nuevas acciones en defensa de los consumidores.

Consideren que en su anuncio sobre el cambio de recinto, Lotus informó que: “para este traslado de recinto que mejora la experiencia de vivir la música en vivo, los tickets ya adquiridos serán reubicados, en los sectores de cancha normal y frontal, según el ticket previamente adquirido”.

“El público recibirá un upgrade en su entrada: quienes hayan adquirido los sectores Pit, Océano, Galvarino, Caupolicán y Magallanes, y en los casos de Rapa Nui y Cordillera, una devolución automática por la diferencia del valor del ticket y el proporcional del cargo por servicio”, recalcaron en aquella ocasión.