Una demanda colectiva contra Sony abrió una disputa sobre la compra de videojuegos digitales, luego de que la compañía asegurara ante la justicia que los consumidores saben que no son propietarios de los títulos que adquieren.

El caso fue presentado en julio por cuatro clientes en California, quienes acusan que la PlayStation Store no informa con suficiente claridad que sus juegos digitales corresponden a licencias de uso.

La demanda se ampara en una ley de California de 2025, que obliga a las empresas a advertir que una compra digital no garantiza acceso permanente al contenido, incluso después de haber pagado por él.

PlayStation Store incluye enlaces a sus términos de servicio y al acuerdo de licencia antes de cada compra. El problema, según los demandantes, es que la aclaración sobre las licencias aparece varios párrafos después.

Sony respondió el 21 de agosto y aseguró que los “consumidores razonables” no deberían sentirse engañados, pues considera poco plausible que actualmente alguien crea que comprar un juego digital significa convertirse en su propietario.

Para defender esa postura, la compañía utilizó Resident Evil Requiem como ejemplo: dos de los demandantes compraron el mismo juego en fechas diferentes y, según Sony, eso demuestra que ninguno adquirió la propiedad del título.

“En la era digital, no es plausible alegar que consumidores razonables creían que estaban obteniendo la ‘propiedad’ de un juego digital”, sostuvo Sony en su presentación judicial.

La disputa ocurre mientras PlayStation avanza hacia una reducción del formato físico. Sony anunció que dejará de fabricar discos para nuevos juegos de PlayStation en enero de 2028, una decisión que generó críticas entre los jugadores.