La Cuarta

30 ENERO

Más problemas para la U: Sernac oficia a Azul Azul por reclamo de abonados

Los hinchas del club azul presentaron múltiples reclamos ante la entidad luego de la sanción impuesta por la ANFP a más de 3.200 personas.

Más problemas para la U: Sernac oficia a Azul Azul por reclamo de abonados

Por Roberto Díaz

07 ENERO

$8 mil millones de pesos: Sernac logra acuerdo con Entel y más de 2.6 millones de usuarios recibirán compensación

Además, los consumidores que reclamaron ante el organismo recibirán un monto adicional por el denominado “costo del reclamo”.

$8 mil millones de pesos: Sernac logra acuerdo con Entel y más de 2.6 millones de usuarios recibirán compensación

Por Diego Ramírez

17 DICIEMBRE

Fanáticos que asistieron al fallido festival de K-Pop “Music Bank” serán compensados: estos son los montos que recibirán

Tras un acuerdo judicial entre SERNAC, la productora Noix y Ticketmaster, casi 19 mil consumidores serán compensados por el concierto que se llevó a cabo en 2022.

Fanáticos que asistieron al fallido festival de K-Pop “Music Bank” serán compensados: estos son los montos que recibirán

Por Consuelo Calderón

09 DICIEMBRE

Sernac amplía alerta por falla en frenos de los autos Changan X7 Plus vendidos entre 2024 y 2025

Derco confirmó un recall para 1.441 unidades por pernos sueltos en el sistema trasero, lo que puede afectar el frenado.

Sernac amplía alerta por falla en frenos de los autos Changan X7 Plus vendidos entre 2024 y 2025

Por Paulo Quinteros

02 DICIEMBRE

Desde los $990: Sernac lanzó buscador de precios de anticonceptivos orales

En Chile, son el método más utilizado por mujeres en edad fértil.

Desde los $990: Sernac lanzó buscador de precios de anticonceptivos orales

Por Diego Ramírez

27 NOVIEMBRE

Sernac ofició a productora por cambios en Festival encabezado por Limp Bizkit

El organismo ofició a Lotus y Ticketmaster tras reclamos por el traslado del evento al Parque Estadio Nacional y la salida de Yungblud. Se pidió detalle de devoluciones, derechos y alternativas para quienes ya compraron entradas.

Sernac ofició a productora por cambios en Festival encabezado por Limp Bizkit

Por Paulo Quinteros

28 OCTUBRE

¿Cuándo la devolución? Sernac oficia a productora por graves denuncias de asistentes a Creamfields Chile 2025

Entre los reclamos también figuran robos e intimidación a los consumidores.

¿Cuándo la devolución? Sernac oficia a productora por graves denuncias de asistentes a Creamfields Chile 2025

Por Diego Ramírez

21 OCTUBRE

Gonzalo Winter oficia al SERNAC y a la CMF por denuncias contra Dicom: enviaban alertas por falsas deudas

La influencer financiera Romina Capetillo hizo público el caso, que ya ha afectado a decenas de usuarios.

Gonzalo Winter oficia al SERNAC y a la CMF por denuncias contra Dicom: enviaban alertas por falsas deudas

Por Eduardo Ortega

20 OCTUBRE

Se multiplican los reclamos: Sernac inicia proceso con Awto para que restituya dinero de servicios no prestados

Luego del cierre de sus operaciones en Chile, la empresa no le habría devuelto garantías ni cargas de combustible a los usuarios.

Se multiplican los reclamos: Sernac inicia proceso con Awto para que restituya dinero de servicios no prestados

Por Diego Ramírez

10 OCTUBRE

Cyber Monday: Sernac revela cuáles fueron las empresas que más reclamos recibieron y el motivo de las quejas

Sin embargo, desde el organismo aclararon que el peak de reclamos ocurre durante las dos semanas posteriores.

Cyber Monday: Sernac revela cuáles fueron las empresas que más reclamos recibieron y el motivo de las quejas

Por Diego Ramírez

30 SEPTIEMBRE

Más de la mitad de las chilenas se ha sentido discriminada en contextos de consumo: principalmente por tres razones

Los mercados donde más se han sentido discriminadas son las grandes tiendas y cadenas de retail, servicios de salud y servicios financieros.

Más de la mitad de las chilenas se ha sentido discriminada en contextos de consumo: principalmente por tres razones

Por Diego Ramírez

26 SEPTIEMBRE

Ripley deberá pagar $21 millones por violento episodio de guardia contra adulta mayor en Antofagasta

La Corte de Apelaciones de Antofagasta condenó a la multitienda tras comprobarse una infracción a la Ley del Consumidor tras acusar falsamente a una clienta.

Ripley deberá pagar $21 millones por violento episodio de guardia contra adulta mayor en Antofagasta

Por Paulo Quinteros

23 SEPTIEMBRE

Millonaria multa: justicia condena a Tarjetas Cencosud por incluir erróneamente a consumidores en registro de morosos

Sernac denunció que la empresa dañó la reputación y dignidad de las personas afectadas.

Millonaria multa: justicia condena a Tarjetas Cencosud por incluir erróneamente a consumidores en registro de morosos

Por Diego Ramírez

10 SEPTIEMBRE

Cotiza tu asado: Sernac lanza sitio para comparar precios en Fiestas Patrias

El organismo presentó una herramienta web que permite hacer comparaciones entre precios de supermercados y carnicerías de todo el país

Cotiza tu asado: Sernac lanza sitio para comparar precios en Fiestas Patrias

Por Axel Christiansen

07 AGOSTO

Se vendía en todo Chile: sacan del mercado conocida pasta de dientes por serio riesgo sanitario

Las alertas corrían hace semanas en países vecinos, pero en Chile la pasta de dientes se seguía vendiendo.

Se vendía en todo Chile: sacan del mercado conocida pasta de dientes por serio riesgo sanitario

Por Erasmo Tauran

29 JULIO

Popular tienda deportiva sufrió suplantación de su web: Sernac alertó del fraude y aconsejó cómo no caer

El Ministerio Público se hará cargo de la investigación de este caso y otro que afecta a la aerolínea JetSMART.

Popular tienda deportiva sufrió suplantación de su web: Sernac alertó del fraude y aconsejó cómo no caer

Por Bernardita Villa

27 JULIO

Lista completa: las 19 pastas dentales que están bajo la lupa del Sernac por “posibles efectos adversos”

Lesiones en la boca o lengua, sensaciones dolorosas e hinchazón, son sólo algunas de las posibles secuelas por su uso.

Lista completa: las 19 pastas dentales que están bajo la lupa del Sernac por “posibles efectos adversos”

Por Diego Ramírez

08 JULIO

Inicia proceso de compensación por cortes de luz de 2024: ya hay fecha y se pagarán hasta $273 lucas a clientes afectados

Montos serán abonados directamente a las cuentas bancarias respectivas.

Inicia proceso de compensación por cortes de luz de 2024: ya hay fecha y se pagarán hasta $273 lucas a clientes afectados

Por Diego Ramírez

01 JULIO

Arriesgan multa millonaria: Sernac denuncia a dos bancos por ofrecer créditos no educacionales en campus universitarios

Infracciones a la ley ocurrieron en universidades de Antofagasta, Maule, Biobío, Los Ríos y Metropolitana.

Arriesgan multa millonaria: Sernac denuncia a dos bancos por ofrecer créditos no educacionales en campus universitarios

Por Diego Ramírez

23 JUNIO

Sernac pidió que Samsung y ABC aclaren por qué cancelaron compras del Cyber Day

El organismo recibió múltiples reclamos por anulaciones unilaterales de compras que fueron confirmadas y pagadas, incluyendo celulares con hasta 75% de descuento y productos del hogar.

Sernac pidió que Samsung y ABC aclaren por qué cancelaron compras del Cyber Day

Por Paulo Quinteros

“No podía ni siquiera llorar’”: el adiós de Cony Capelli a Fiebre de Baile

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Guía para no dar jugo al regalar un perfume en el Día de los Enamorados

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“No nos tiren hate por favor”: Claudio Valdivia confirma romance con bailarina de Fiebre de Baile

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“El día de mi cumpleaños me vieron caminando y comiendo con una rubia preciosa… Era Kika”, aclara Gonzalo Valenzuela

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